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            高速傳真

            堵漏增收業績高 收費班組亮奇招時間:2022-05-11     閱讀量:

            今年以來,懷化收費管理中心懷化北一班精準出擊,共查獲逃費車輛14臺,追補繳通行費5818元,讓逃費車輛無處遁形。


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            學習政策重落實,立馬行動搶先機。自中心組織培訓學習多軸多輪液壓平板車軸數判定的相關政策后,迅速組織班員開展學習討論會,進一步理清文件精神,積極研究探索液壓平板車的特點,要求班員在現場當班期間留心觀察,特別是坐道時認真、仔細地判斷車型車軸。

            認真總結找規律,精準發力效率高。及時總結案例,針對懷化北收費站的區域位置,納入班組重點追繳車型,提高查獲效率,助力通行費“顆粒歸倉”。

            業務熟練比誰精,班組團結齊爭先。一線多軸車不僅對出口判別要求業務熟練,入口發卡也要保證不出錯,為了掌握添軸信息,工作人員主動利用休息時間請教中心內訓師,保證全員業務精湛,營造“比、學、趕、幫、超”濃厚氛圍。

            熱情耐心服務優,文明窗口樹形象。被查獲的一線多軸車司機往往抵觸情緒較大,反應比較激烈,收費站主動換位思考,秉持有理、有據、有節的原則積極溝通。遇到態度惡劣的司機,堅守立場,認真履職,用共情力化解司機心中的不快,展示懷化分公司良好的窗口形象。


                 

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